“Để miêu tả về Trustville thì mình có 02 tính từ: Thứ nhất là “tận tâm”. Có thể hơi chủ quan để đánh giá điều này nhưng mình tin rằng đội ngũ giảng dạy của Trustville đều là những người có tâm, luôn nỗ lực truyền đạt tất cả những gì mình có mà không bao giờ tiếc công sức dành cho học viên. Điều thứ hai nghe hơi sáo rỗng một chút, đó là mọi người ở đây “không hề sáo rỗng” ? Nói sao nhỉ, bởi mình nhận thấy mọi người ở đây có phần hơi lowkey một chút, chú trọng những thứ mang tính thực tế, chất lượng nhiều hơn chứ không phải khoe ra, không phải branding quá màu mè, quá “luxury” cho hình ảnh ấy. Họ không sáo rỗng, giản dị và mộc mạc đúng như hình ảnh những người nông dân trong ngôi làng mang tên Trustville vậy.
Sở dĩ có thể đi được chặng đường dài cùng nhau đến tận bây giờ bởi những giá trị Trustville hướng đến cũng gắn liền với hệ giá trị mà mình nhìn nhận trong cuộc sống. Một phần nào đó khi mình cố gắng trau dồi bản thân, chân thành giúp đỡ, chia sẻ cho mọi người rồi cũng sẽ được nhận lại giá trị tương xứng. Trên thực tế trong quá trình đi dạy, mình đã được tiếp xúc, được truyền cảm hứng, học hỏi lại rất nhiều điều từ chính các bạn học viên. Lớp học ở Trustville đã không chỉ còn là mô hình truyền đạt một chiều mà còn là nơi chúng ta chia sẻ câu chuyện của bản thân và nhận lại bài học tương xứng, những bài học mà sách vở không có được.”
Passed CFA Level III
“Mình vẫn nhớ địa điểm ban đầu của Trustville giống như một lớp học luyện thi THPT: Lớp không có máy chiếu, giảng viên phải viết bảng, dùng phấn như dạy học sinh cấp Ba ?. Máy chiếu chúng mình phải đi mượn một chiếc cũ. Lớp không có wifi nên phải mua thiết bị phát wifi di động cho cả lớp dùng tạm. Hồi đó mục tiêu bên mình muốn theo dõi performance học viên bằng cách dùng công nghệ nên anh em lại phải tự mày mò từ những thứ sơ khai nhất là giao bài tập online cho lớp trên google form, tổng hợp và theo dõi quá trình của học viên qua google sheet,... Cứ dần dần thành thói quen, hệ thống quản lý học viên của Trustville cũng dần được phát triển cho đến bây giờ.
Một cái khó của giai đoạn đầu phát triển Trustville đó là anh em đều phải lo tất cả mọi việc từ nhỏ đến lớn: Lo về địa điểm học tập, lo làm học liệu, sắp xếp phân công nhau làm tài liệu, rồi quản lý lớp, vừa phải đảm bảo cả công việc chuyên môn nữa. Bản thân các founder khi đó cũng chưa có nhiều kinh nghiệm, đặc biệt trong mảng tự quảng bá bản thân. Kiểu như mình làm sao để mọi người biết bên mình cũng có đội ngũ giảng viên tốt, cũng có học liệu “xịn” nhưng Trustville khi đó lại chưa có thương hiệu gì cả. Chủ yếu việc tuyển sinh các lớp đầu tiên là nhờ bạn bè thân thiết, những mối quan hệ của chúng mình giới thiệu lẫn nhau. Dần dần cứ từ lớp số 1, số 2 và được như bây giờ, mọi người vẫn tin tưởng đến đến với Trustville. Mình nghĩ đây cũng là một điểm rất hay. Tuy khó khăn ban đầu nhưng sau đó trở thành lợi thế của Trustville: Được tin tưởng, được giới thiệu từ thế hệ học viên này đến thế hệ học viên khác.”
“Mình gia nhập Trustville khi trung tâm đã mở 2-3 khóa học và sĩ số lớp đang bắt đầu có sự tăng trưởng. Từ khi đó đến hiện tại thì chỉ có mình là người phụ trách chính mảng chăm sóc học viên và công tác tuyển sinh cho Trustville. Bởi vậy mà đôi lúc sẽ gặp khó khăn, áp lực trong việc cân bằng công việc với cuộc sống cá nhân, nhưng mình rất may mắn khi luôn nhận được sự giúp đỡ từ các anh chị founder, cùng với sự tương tác và tình cảm của các bạn học viên đã giúp công việc thuận lợi hơn rất nhiều.
Hỏi về câu chuyện hay khoảnh khắc đặc biệt ở Trustville thì đối với mình, đó là tất cả các buổi tối khi các bạn học viên nhận kết quả thi CFA. Thứ nhất, bởi mình là người được chứng kiến toàn bộ quá trình nỗ lực không ngừng của các bạn học viên, nên khi các bạn nhận lại được thành quả xứng đáng thì bản thân mình cũng thấy tự hào, cảm nhận được một phần nào mình đã góp phần hỗ trợ các bạn trong hành trình dài ấy. Bên cạnh đó thì sau mỗi đợt công bố kết quả như thế, mình nhận được rất nhiều lời cảm ơn, những lời chia sẻ, tâm sự từ các bạn học viên. Những dòng chia sẻ đó thể hiện rõ tình cảm các bạn dành cho Trustville, đã tiếp thêm những động lực tinh thần để mình tiếp tục hỗ trợ cho các bạn khóa sau nữa.”
“Một thành công được thể hiện cực kỳ rõ ràng là pass rate các kỳ thi CFA của học viên Trustville luôn duy trì tốt. Thành công này có thể là sự đóng góp từ nhiều yếu tố khác nhau, nhưng nó là minh chứng thể hiện rằng con thuyền thầy và trò tại Trustville đang đi về đúng hướng. Lội ngược dòng thời gian về thời điểm ban đầu khi mình cùng đội ngũ founder trao đổi về chiến lược phát triển Trustville, tất cả đều thống nhất một điều là: Đối với một ngành knowledge-base như ngành Tài chính này thì yếu tố hàng đầu để phát triển trung tâm phải nằm ở chất lượng khóa học.
Team Trustville hiện đã và đang chuẩn hóa tất cả các tài liệu và website để hỗ trợ học viên trong quá trình làm bài thi, theo dõi tiến độ học tập, hiệu quả làm bài của học viên và từ đó đưa ra những lời khuyên tốt nhất. Làm tốt được việc này là đã đạt được khoảng 80% mục tiêu team founder đề ra. Thứ hai, để sản phẩm của mình phải tốt thì điều cốt lõi ở đây chính là chất lượng các giảng viên. Xuất phát điểm ngày xưa chúng mình cũng từng đi học CFA, cũng có những thời điểm mình không hài lòng trong quá trình học. Vì vậy bọn mình luôn cố gắng đặt bản thân ở vị trí học viên để hiểu được nhu cầu của họ ở người giảng viên như thế nào. Cố gắng tìm ra giải pháp mà bản thân bọn mình thấy thuyết phục nhất thì mình nghĩ học viên cũng sẽ thấy thuyết phục.”
“Thời điểm ban đầu ngoài đứng lớp giảng dạy mình còn được giao phụ trách mảng Marketing cho Trustville. Tất nhiên đối với một người chỉ biết về Tài chính, Đầu tư thì công việc này hết sức khó khăn và mới mẻ rồi. Nhưng cũng nhờ đó mà mình nhận thấy một điều rất hay là: Để Marketing được hiệu quả thì trước tiên product của bạn phải tốt. Khi product tốt kèm theo tận dụng Word-of-Mouth nữa sẽ tạo nên sức mạnh để thương hiệu phát triển lâu dài. Và mình thấy Trustville đã làm rất tốt những điều này.
Đội ngũ Trustville vẫn luôn nỗ lực để đưa đến một hình ảnh giống hệt như cái tên thương hiệu - một ngôi làng nơi các học viên, giảng viên gửi gắm niềm tin và đối xử với nhau bằng sự chân thành, tử tế. Nỗ lực này đã phần nào thành công khi mình được nhiều bạn học viên chia sẻ về ấn tượng ban đầu của họ về Trustville, về cái “chất” không thể lẫn đi đâu được qua mỗi bài viết trên fanpage của bọn mình. Nhưng thành công không chỉ dừng lại ở việc xây dựng hình ảnh, mà còn phải giúp các bạn học viên trải nghiệm, cảm nhận rõ ràng những giá trị tốt đẹp đó. Có một câu chuyện mình vô cùng nhớ là khi lần đầu được 01 bạn học viên tặng cho cả đội ngũ giảng viên mỗi người một đôi tất sau khi kết thúc khóa học. Khi nhận được những chia sẻ, tình cảm của các bạn học viên như vậy, mình lại càng có thêm nhiều động lực hơn để tiếp tục cống hiến cho các bạn học viên, cống hiến để xây dựng Trustville phát triển.”
“Trước khi thành lập Trustville thì tiền thân team founder cũng đã quen biết và chia sẻ nhiều với nhau trong công việc, đầu tư. Sau đó anh em cảm thấy thực sự muốn làm gì đó cùng nhau, vừa hay nhìn thấy được tiềm năng của lĩnh vực CFA và cũng phù hợp với tính cách ham học hỏi, muốn network hoặc "chém gió" của từng thành viên nữa nên chúng mình bắt đầu thôi.
Nói về ấn tượng của mình từ những ngày đầu làm việc cùng Trustville phải kể đến năng suất và cách làm việc của các founder, giảng viên. Ví dụ như Công thì có khả năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian cực tốt này. Có lần mình rất ngạc nhiên khi Công khoe vừa đi đá bóng về và vào họp luôn, rồi lại chuẩn bị về để lên lớp dạy. Mình nghĩ Công có gene multi-task trong người, có khả năng điều hành một hệ thống lớn. Đối với Tú, mình khá choáng ngợp với model sắp xếp lịch online của Tú, khoa học và tạo cho người khác cảm giác rất tin cậy. Ấn tượng với Hải thì là khoảnh khắc một học viên nằng nặc đòi gặp “Giám đốc phụ trách đạo đức” của Trustville :D Và cuối cùng là Nghĩa. Một lần mình dự thính lớp Level 3 của Nghĩa để tự xem có học mót được gì không, nghe xong mới hiểu tại sao các bạn học viên Level 3 lại thích (cách dạy của) thầy đến như vậy ?”
“Quan điểm của mình là một con người, một tổ chức, hay một nhóm con người, đều chỉ là sinh vật hữu hạn trong cuộc sống thôi. Nhưng còn kiến thức nếu được truyền tải và lan tỏa cho cộng đồng thì nó sẽ trường tồn mãi với thời gian. Tên của chúng ta có thể không bao giờ được lưu lại vào lịch sử, Trustville một ngày nào đó cũng sẽ không còn tồn tại, nhưng chắc chắn những giá trị tuyệt vời kiến thức đem lại sẽ còn mãi. Mình nghĩ sẽ thật tốt nếu chúng ta có thể góp phần đóng góp và lan tỏa điều tuyệt vời ấy, và đó cũng chính là động lực để Trustville đời gắn liền với giá trị cốt lõi tốt đẹp trong suốt ngần ấy năm.”
Một tổ chức giáo dục chỉ tập trung chạy theo lợi nhuận từ kinh doanh tri thức mà bỏ qua những giá trị khác thì đến sau cùng, màu sắc và bản chất tốt đẹp của nghề giảng dạy sẽ bị dị dạng, biến chất. Điều này dẫn đến những trăn trở khác trong quá trình vận hành Trustville, đó là phải làm sao để duy trì được tinh thần, ngọn lửa nhiệt huyết của các cộng sự để cùng phát triển vì một giá trị chung. Thật may mắn cho mình khi những cộng sự đến với Trustville đều có chung quan điểm, khát vọng đó là cùng nhau tạo ra giá trị cộng đồng từ việc lan tỏa kiến thức. Những người bạn đồng hành cùng chung một con thuyền tiến về phía trước chính là yếu tố giữ lửa để Trustville nỗ lực cố gắng từng ngày, từng giờ, dành được niềm tin, tình cảm từ cộng đồng hàng trăm học viên và những người làm Tài chính.”
“Nếu hỏi Trustville thành công nhất ở điểm nào thì chắc chắn phải nói tới việc chất lượng đào tạo được khẳng định qua những lời truyền miệng. Từ lúc mình bắt đầu giảng dạy ở Trustville cho đến tận bây giờ thì số lượng học viên đã tăng đáng kể, phần lớn trong số đó là nhờ bạn bè hay cựu học viên Trustville giới thiệu. Theo mình, khi sản phẩm (khóa học) tốt thì học viên sẽ cảm thấy tin tưởng, nhận được những giá trị tương xứng với thời gian, công sức của việc học và tự khắc các bạn cũng sẽ lan tỏa giá trị đó tới những người xung quanh. Đây cũng chính là điều làm nên sự đặc biệt và tính bền vững của Trustville.
Một điểm đặc biệt nữa phải kể đến, Trustville cũng là một trong số ít trung tâm có giảng dạy lớp CFA Level 3. Hầu hết các lớp Level 3 mình từng dạy đều là các bạn từ lớp Level 2 lên. Các bạn đã quen thân nhau từ lớp Level 2, quen giảng viên, tin tưởng vào chất lượng giảng dạy của Trustville và quyết định rủ nhau học tiếp. Có nhiều bạn thậm chí đã hoàn thành khóa học sau 2-3 năm vẫn quay lại và nhớ tới mình, đó chính là điều hạnh phúc và thành công nhất mình có được khi giảng dạy ở Trustville.”
